Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin energen.md este "Energen Lux" S.R.L., IDNO 1020600014327, cu sediul în mun. Chișinău, str. Sarmizegetusa 48/12, of. 81. Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor: contact@energenlux.md / +373 61 200 777.

• Date de identificare: nume, prenume, telefon, email.
• Date de livrare: adresă, localitate, țară.
• Date de comandă: conținutul coșului, istoricul comenzilor, metoda de plată aleasă și statusul plății (fără a stoca datele cardului — acestea sunt procesate direct de VictoriaBank).
• Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv/browser, cookie-uri — necesare pentru funcționarea corectă a site-ului.

Prelucrăm datele pentru: procesarea și livrarea comenzilor, facturare, suport clienți și, cu acordul tău explicit, pentru trimiterea de noutăți și oferte (newsletter, abonare separată).

Datele sunt transmise unor terți doar în măsura necesară pentru:

• procesarea plății — băncii VictoriaBank (card / MIA);
• livrare — companiei de curierat/transport;
• trimiterea de email-uri — platformei Klaviyo, doar dacă te-ai abonat la newsletter.

Datele legate de comenzi sunt păstrate pe durata impusă de legislația contabilă/fiscală. Datele folosite exclusiv în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea acordului tău.

Conform Legii nr. 133/2011, ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor tale. Trimite cererile la contact@energenlux.md.

Site-ul folosește criptare la transmiterea datelor (HTTPS/TLS); datele cardului bancar nu trec niciodată prin serverul nostru — plata e procesată direct de gateway-ul VictoriaBank.

Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționarea coșului și a sesiunii, precum și, cu acordul tău, cookie-uri analitice/de marketing.