Условия продажи и оплаты

Владелец сайта energen.md — "Energen Lux" S.R.L., IDNO 1020600014327, налоговый код (НДС) 0309273, юридический адрес: mun. Chișinău, str. Sarmizegetusa 48/12, of. 81. Офис/магазин: mun. Chișinău, str. Vărnița 18. Телефон: +37361200777. Email: info@energen.md.

Оформляя заказ на energen.md, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с настоящими условиями, а также с Политикой возврата и Политикой конфиденциальности.

Цены на сайте указаны в леях (MDL), с учётом НДС, если не указано иное. Заказ считается принятым после подтверждения на сайте или по email. Мы можем связаться с вами для уточнения деталей заказа перед доставкой.

Мы принимаем оплату следующими способами:

• Банковская карта — через безопасный платёжный шлюз VictoriaBank (3-D Secure); данные карты не передаются и не хранятся на нашем сервере.
• MIA — Мгновенные платежи (национальная система моментальных платежей НБМ, через VictoriaBank) — на экране оплаты появляется QR-код; вы сканируете его приложением своего банка и подтверждаете платёж. Код действителен 5 минут — по истечении срока можно сгенерировать новый. Заказ подтверждается автоматически сразу после подтверждения платежа банком, без дополнительных действий с вашей стороны.

Сроки и способы доставки указываются при оформлении заказа. Стандартный срок обработки — 1–3 рабочих дня; точный срок доставки зависит от выбранного способа и населённого пункта.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей (дистанционные договоры), у вас есть право отказаться от покупки в течение 14 календарных дней без объяснения причин. Подробности — Политика возврата.

На товары действует гарантия производителя/продавца в соответствии с законодательством и гарантийными условиями, указанными на странице товара или в сопроводительных документах.

Обработка ваших персональных данных описана в Политике конфиденциальности, в соответствии с Законом РМ №133/2011 о защите персональных данных.

Претензии направляйте на info@energen.md или по телефону +37361200777. Вы также можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком (ANPCSP) или в компетентный суд Республики Молдова.